党的二十大报告中提出的“把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策”，自2018年以来，南京市第二医院门诊党支部与幕府山街道五塘社区合作，开展送医进社区志愿活动，迄今已是第5个年头。

医院旨在为社区居民提供时间、空间上的“更近一步”服务，长期、定期上门服务，切实解决健康问题，不走过场、实实在在，不仅为社区居民提供了健康服务的平台，也为医务人员和群众的良性沟通搭建了桥梁纽带，是医院“惠民”文化的集中体现，更形成了医院-社区-居民三位一体的良性纽带。

摸准就医需求，空间更近一步

南京市第二医院门诊支部共有党员23名，其中医生16名，护士7名，涉及眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、急诊等科室。

幕府街道五塘社区距离医院约7公里，小区多、住户密集，且以中老年人为主，健康服务需要较大。为提升居民就医便捷度、营造健康生活理念，2018年起，门诊党支部与幕府山街道五塘社区开展长期健康志愿服务合作，开展“大型义诊+专项服务+送医入户”等服务。将就医的“7公里”，缩短为家门口的“700米”。

社群、儿童、老人...服务更近一步

五塘社区辖区广泛，辖区内有居民区、学校、企业等，常驻人员的就医需求不一。门诊党支部结合各个对象需求，开展了针对性的医疗服务。

对于居民群体，主要是向居民定期提供“线下+线上”义诊服务，义诊专科包括消化科、心内科、中医科、骨科等常见病、多发病较为集中的科室，同时提供慢病筛查、中医养生服务，为居民建立健康数据库，建立社区健康群，随时为社区居民解答健康问题，为需要到医院治疗甚至住院的居民提供绿色通道。

对于少儿群体，以学校为单位，开展了学校急救专场培训，儿童视力筛查、口腔健康筛查等。2018年至今，对学校老师及儿童进行几十次急救知识专题公益培训，对幼儿园儿童做视力检查近千人次，并为百余儿童给予健康宣教及后期随访。

对年老行动不便的老人，医生上门义诊，让老年人不出门就可以和医生面对面沟通。医生耐心叮嘱老人科学用药、合理膳食，提醒老人定期检查身体，保持身心愉悦，让老人感受到了贴心与温暖。

新冠肺炎疫情期间，提供核酸检测、科普知识等志愿服务。利用业余时间，配合社区进行核酸检测共检测居民约1万人次，专门录制健康科普知识供居民学习，还为“隔离居家”的居民提供线上问诊服务。特殊时期的贴心举措，得到当地社区的高度肯定和感谢，为支部颁发了荣誉证书。

用心用情服务，时间更近一步

志愿服务内容虽“简单”，但贵在长期长效。“我们的志愿服务绝不是走过场，是从疾病入手，逐渐覆盖居民健康全周期的服务。”门诊党支部书记，南京市第二医院耳鼻喉科副主任王玉红介绍说，“这点在服务开展的时间上可以得到充分体现。”

一是时间的持续性更长。2018年至今，为社区医疗服务已有5年时间，对社区居民的健康需求和整体健康情况都有了更深入、个性化的了解。也正因为持续性的服务，医院可以为大家建立健康档案、筛查慢病情况，覆盖健康全周期，这对于个人培养健康生活习惯、定期监测健康状况无疑是非常好的。

二是服务的频率更多。合作初期，志愿服务主要以定期大型义诊为主，一月一次。后期随着健康需求的不断增长，下社区的频次也越来越快，“我们目前义诊基本上是每月1-2次，义诊时分队进行，一边是广场义诊，一边是为老人送医上门。另外，学校的专项服务也基本是一月一次。有需求时几乎是随叫随到，尽力满足社区的需求。”

小举措大服务，医患暖心一大步

通过长期的送医服务活动，医务工作者在志愿服务过程中充分弘扬爱岗敬业精神，强化“以人民为中心”的思想，不仅让居民享受到切实的医疗服务，更感受到医务工作者的温暖和贴心，营造尊医重卫的社会风气。“更近一步”医疗服务，是医护人员时空上的一小步，更是居民们就医体验提升的一大步。用切实落地的便民、利民、惠民活动，形成社区的“微服务”，积聚居民的“大幸福”。

“真诚谢谢医院党委及医务工作者对社区的关心和帮助，”五塘社区书记刘华多次向医院表达感谢，“风雨相伴数载，受益群众无数。从广场义诊，到常态化慢病筛查；从疫情防控宣传到隔离人员线上健康问诊；从社区健康宣教到如今定期登门入户对老人健康探望……白衣天使们越来越努力，越来越接地气，感谢南京市第二医院给予社区的每次帮助！”无论是朋友圈的致谢推文，还是送到院党委的锦旗，都代表了社区对门诊党支部志愿工作的充分肯定和赞誉。