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后勤党支部举办窗口人员服务礼仪培训
阅读次数:831  发布时间:2023-06-05

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,进一步强化工作人员服务意识、提升服务水平,近日,医院后勤党支部联合后勤相关职能科室举办窗口人员服务礼仪培训。医院党委书记张国有,总会计师佘磊,财务科(资产管理办公室)、总务科、营养科、门诊部、行风信访办公室等职能科室,以及医院保洁、安保、配餐员、护理员等人员参加。

礼仪培训老师通过知识讲授、案例分析、提问互动等培训方式,从行为举止、谈吐沟通等方面阐述了医务人员职业形象的塑造,构建职业形象标准规范来提升窗口人员专业技能。

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医院将以此次培训为契机,增强窗口工作人员和后勤保障人员文明礼仪服务的意识和沟通能力,把礼仪知识贯穿于服务工作之中,以专业、热情、暖心的精神面貌服务就诊患者,提高后勤服务工作的患者满意度,助推医院高质量发展。

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